Разработка интернет-магазина Comfo Home с интеграциями для мебельной компании

О проекте

Comfo Home — это интернет-магазин для компании, занимающейся производством и продажей мягкой мебели эконом-класса. У клиента отсутствовал бренд, и основной целью было создание интернет-магазина, который станет основой для онлайн-продаж. Дополнительно требовалось снизить затраты на работу с маркетплейсами за счёт интеграции их с сайтом, минимизируя ручную работу при обновлении карточек товаров и управлении ассортиментом.

Задачи

1. Разработать интернет-магазин с удобной навигацией, современным UI/UX-дизайном и интуитивным процессом оформления заказа.
2. Создать новый бренд, заложив основу для долгосрочного онлайн-присутствия компании.
3. Реализовать интеграцию с CRM, службами доставки.
4. Автоматизировать процесс размещения и обновления товаров на маркетплейсах (Яндекс.Маркет, OZON, СберМаркет, Авито), минимизировав ручной труд.
5. Подключить эквайринг и другие сервисы онлайн оплаты, включая поддержку сплит-платежей и интеграцию с Робокассой.

Проблемы

До обращения к нам клиент полностью зависел от маркетплейсов, которые были его единственным каналом продаж. Это вело к постоянным дополнительным расходам на комиссии и ограничивало гибкость в управлении бизнесом. Он хотел создать интернет-магазин, который станет альтернативным источником заказов и позволит продавать товары напрямую, без посредников и дополнительных сборов.
Помимо этого, работа с маркетплейсами требовала огромных временных затрат. Каждое обновление карточек товаров приходилось вносить вручную, что замедляло процесс управления ассортиментом и увеличивало риск ошибок. Неудобные инструменты оплаты и доставки также негативно влияли на клиентский опыт, усложняя процесс покупки и снижая конверсию.

Важные:

1. Полная зависимость от маркетплейсов и их условий.
2. Из-за отсутствия собственного онлайн-магазина компания не могла выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. Вся коммуникация шла через маркетплейсы, что лишало её возможности управлять лояльностью покупателей, внедрять персонализированные акции и собирать аналитику поведения пользователей.
3. Затруднённое управление товарным ассортиментом из-за отсутствия автоматизации.
4. Долгий и неудобный процесс оформления заказов.
5. Ограниченные возможности гибкой оплаты и доставки.

Решения

1. Мы создали интернет-магазин с нуля, разработав продуманный каталог товаров, удобную систему навигации и современный адаптивный интерфейс. Это не только позволило компании привлечь клиентов напрямую, но и снизить зависимость от маркетплейсов, сделав интернет-магазин основным каналом продаж. Разработка дизайна велась с учётом удобства конечного пользователя, чтобы сделать процесс выбора мебели максимально интуитивным и комфортным.
2. Для автоматизации работы с ассортиментом мы реализовали интеграцию с ключевыми маркетплейсами. Теперь клиент может в несколько кликов обновлять карточки товаров на всех площадках, избегая ручной работы и ошибок. Автоматическая синхронизация данных позволила исключить расхождения в наличии, ценах и характеристиках товаров, что особенно важно для поддержания прозрачности и точности в онлайн-продажах.
3. Мы также проработали процесс оформления заказа, внедрив удобную корзину и расширенные возможности оплаты. Интеграция с Робокассой и поддержка сплит-платежей от Тинькофф и Яндекс позволили клиентам выбирать удобные варианты расчёта. Это сделало процесс покупки гибче и удобнее, а также повысило вероятность завершения заказа.
4. Дополнительно мы модернизировали систему доставки, сделав её адаптированной под крупногабаритные товары. Интеграция с СДЭК позволила клиенту предлагать различные варианты доставки с автоматическим расчётом стоимости, что исключает необходимость дополнительных ручных вычислений и минимизирует вероятность ошибок при логистике.
5. На финальном этапе мы провели тестирование и оптимизацию интернет-магазина, добившись высокой скорости загрузки и адаптивности под все типы устройств. Это повысило удобство взаимодействия с сайтом и улучшило пользовательский опыт, особенно для мобильных покупателей. Мы также позаботились о базовой SEO-оптимизации, чтобы сайт мог эффективно привлекать трафик.

Задачи

• CMS: WordPress + WooCommerce
• Фронтенд: HTML5, CSS3, JavaScript
• Бэкенд: PHP, API-интеграции
• Базы данных: MySQL
• Дополнительно: кастомные модули интеграции, SEO-оптимизация

Итоги проекта

В результате проделанной работы компания получила мощный инструмент для онлайн-продаж, который не только расширил её бизнес-возможности, но и позволил значительно снизить операционные затраты. Теперь маркетплейсы используются как дополнительный источником трафика, а интернет-магазин стал полноценной площадкой для прямых продаж. Автоматизация процессов избавила сотрудников от рутинных задач, а клиенты получили удобный и быстрый сервис.

Итоги в цифрах:

• Разработан полностью адаптивный интернет-магазин с удобной системой навигации и оформления заказа, что упростило процесс выбора и покупки товаров.
• Интеграция с маркетплейсами позволила сократить затраты на ручное обновление карточек и управление ассортиментом, уменьшив операционные издержки на 35%.
• Внедрение кастомных платежных решений, включая сплит-платежи и гибкие методы оплаты, увеличило конверсию заказов и удобство для клиентов.
• Оптимизирован процесс доставки, в том числе для крупногабаритных товаров, что ускорило обработку заказов и повысило уровень удовлетворённости покупателей.
• Проект был полностью завершён за 5 месяцев, включая разработку бренда, редизайн и комплексную интеграцию с внешними сервисами.

Основные итоги:

Этот проект стал для нас важным опытом в создании интернет-магазина, который не только решает задачи автоматизации, но и помогает бизнесу управлять своими продажами более эффективно. Мы смогли построить удобную платформу, которая снижает операционные издержки, оптимизирует работу с маркетплейсами и делает процесс покупки для клиентов быстрее и комфортнее. Уверены, что это решение станет прочной основой для дальнейшего роста компании и позволит ей развивать собственные онлайн-продажи без лишних ограничений.