Как выбрать эффективную организационную структуру? 

В наше время выбор организационной структуры управления предприятием – это важный процесс, который требует глубокого понимания механизмов функционирования бизнеса. Это ключевой компонент в планировании долгосрочной стратегии предприятия.

Что такое организационная структура?

Организационная структура – это система уклада и отношений, которая определяет, как работники, департаменты и команды взаимодействуют друг с другом. Она описывает уровни управления в компании, кто что контролирует и какие у них полномочия. А также обозначает, кем контролируется какой процесс, определяет, как информация передается от одного уровня к другому.

Она включает в себя набор принципов, которые определяют иерархию, форму корпоративного управления. Она определяет роль каждого работника, а также то, как его работа вписывается в общую схему.

Функции

1. Распределение обязанностей: Один из основных аспектов организационной структуры – распределение работы между членами организации: определение задач для отдельных работников или команд, назначение ролей и ответственности;
2. Координирование деятельности: Успешная организационная позволяет синхронизировать работу различных частей организации, чтобы они могли эффективно работать вместе в достижении общей цели;
3. Принятие решений: Организационная структура определяет, как принимаются решения внутри организации;
4. Реализация стратегии: Организационная структура также играет важную роль в реализации стратегии организации;
5. Коммуникация: Организационная структура определяет каналы общения и форматы информационного обмена.

Однако организационная структура – это не просто схема, это живой механизм, который необходимо периодически пересматривать и оптимизировать с учетом меняющихся условий бизнеса и внешнего окружения.

Элементы

• Горизонтальное разделение: Оно включает в себя разделение работы на различные бизнес-единицы или отделы, такие как отдел продаж, отдел маркетинга, финансовый отдел, отдел производства и так далее;
• Вертикальное разделение: Оно отображает иерархическую систему управления в организации, от верхнего уровня (например, СЕО или совет директоров) до нижних уровней (например, менеджеры отделов и рабочие);
• Функциональное разделение: Организация может быть поделена на отдельные единицы или команды, каждая из которых привлекается для выполнения определенных задач;
• Географическое разделение: Это может быть применимо в случае организаций, которые работают в различных географических регионах.;
• Каналы коммуникации: Они определяют, как информация передается от одного уровня к другому.

Помимо этого к элементам можно отнести:

• Цепочку командования: определение того, кто отвечает перед кем. Кто руководит, кто подчиняется;
• Деление на подразделения: определение типа и числа подразделений или команд, которые существуют в компании;
• Принцип управления: определение того, как ресурсы и власть распределяются и координируются.

Типы организационной структуры

1. Линейная структура: Это самая старая и простая форма организационной структуры, где у каждого сотрудника один прямой непосредственный руководитель;
2. Линейно-штабная структура: Это модифицированный вариант линейной, где, помимо линейного командования, существуют штабы или советники;
3. Функциональная структура: В функциональной структуре организация разделена на отдельные и самостоятельные единицы;
4. Линейно-функциональная структура: Этот тип структуры объединяет элементы линейной и функциональной;
5. Дивизионная структура: В ней организация разделена на автономные деловые единицы или «дивизионы», каждый из которых отвечает за определенный аспект;
6. Матричная структура: В матричной структуре сотрудники относятся к нескольким руководителям, обычно одному, отвечающему за функциональное управление, и другому, отвечающему за управление проектами или продуктами.

Линейная

Линейная структура организации – это наиболее традиционная и простая форма управления, в которой каждый работник имеет одного прямого руководителя. Здесь у каждого уровня управления есть четкое и отчетливое влияние на подчиненные уровни, и команды передаются сверху вниз по линии командования.

Преимущества:

• Ясность ответственности: В линейной структуре каждый сотрудник точно знает, чьим инструкциям он должен следовать, что облегчает коммуникацию и определение ответственности;
• Быстрые решения: Так как команды передаются по прямой линии от руководителя к подчиненным, решения принимаются быстро;
• Сильные руководство и контроль: Линейная структура обеспечивает сильное руководство и контроль, поскольку руководители имеют четкую власть над своими подчиненными.

Недостатки:

• Риск перегрузки руководителей: Поскольку руководители отвечают за все решения и контролируют все операции, это может привести к перегрузке руководителей;
• Снижение гибкости: В линейной структуре может быть меньше возможностей для сотрудников участвовать в принятии решений.

Линейно-штабная

Линейно-штабная организационная структура является модификацией линейной структуры. В этом типе к линейному командованию добавляются штабные единицы или советники, которые предоставляют специализированный совет или службы для поддержки руководителей.

Преимущества:

• Специализированный совет: Штабные единицы могут предоставлять ценные знания и рекомендации для руководителей, которые помогают улучшить качество принимаемых решений;
• Распределение нагрузки на управленческий персонал: Штабные отделы могут взять на себя определенные административные функции;
• Улучшение координации: Штабные советники также могут способствовать лучшей координации между различными отделами или единицами организации.

Недостатки:

• Возможность появления конфликтов: Могут возникнуть конфликтные ситуации между линейным руководством и штабами, особенно если обязанности и ответственность не четко определены;
• Сложности в принятии решений: Несмотря на то что штабные советники помогают улучшить качество решений, они также могут замедлить процесс принятия решений из-за необходимости консультации и согласования;
• Повышение стоимости: Создание, а также поддержание штабных отделов может требовать значительных ресурсов.

Функциональная

Функциональная структура организации предусматривает деление ее деятельности по функциональным областям, таким как производство, продажи, маркетинг, финансы и так далее. Каждый функциональный отдел фокусируется на выполнении своей собственной функции и имеет своего отдельного руководителя.

Преимущества:

• Эффективность: Каждый отдел может сконцентрироваться на выполнении своих основных задач;
• Ясность ролей: Обязанности, а также роли в каждом отделе ясно определены;
• Карьерное развитие: Сотрудники могут развиваться и продвигаться в рамках своего функционального отдела.

Недостатки:

• Снижение коммуникации: Между функциональными отделами могут возникнуть барьеры в общении, сотрудничестве;
• Чувство изоляции: Отделы могут начать работать в «рамках», сосредотачиваясь только на своих целях, потеряв из виду общую цель организации;
• Снижение гибкости: Функциональная структура может стать препятствием для изменений или инноваций, поскольку каждый отдел может быть сосредоточен на своей собственной деятельности.

Линейно-функциональная

Линейно-функциональная структура организации объединяет элементы линейной и функциональной структур. В этом типе службы или отделы, фокусирующиеся на определенных функциях, например, продажах, производстве, разработке дизайна и прочем, поддерживают линейные линии в зависимости от проектов или продуктов.

Преимущества:

• Специализация: Каждый отдел может сосредоточиться на своем основном наборе обязанностей, привнося экспертные знания в каждый проект или продукт;
• Ясность в управлении: Как и в линейной, здесь есть ясная линия командования для каждого проекта или продукта.

Недостатки:

• Конфликты между проектами и функциями: Могут возникнуть конфликты, когда функциональные отделы должны найти баланс между поддержкой различных проектов и обеспечением выполнения своих основных функций;
• Сложности в координации: Могут возникнуть сложности в координации между различными проектами, функциональными отделами.

Дивизионная

Дивизионная структура организации делит предприятие на самодостаточные подразделения или дивизионы, каждый из которых курирует определенную операционную зону. Дивизионный подход может быть основан на продуктах или услугах или отдельных клиентских группах.

Преимущества:

• Автономность: Каждый дивизион работает как отдельная компания с собственными ресурсами, целями, что способствует быстрому принятию решений, гибкости;
• Четкость ответственности: Поскольку каждый дивизион отвечает за конкретный продукт, рынок или географическую область, обязанности и ответственность отчетливо определены;
• Специализация: Дивизионы могут специализироваться только на своих сферах.

Недостатки:

• Повторение функций: В каждом дивизионе могут выполняться одни и те же функции, например, маркетинг или производство, что может привести к неэффективному использованию ресурсов;
• Управление: Координация и управление между дивизионами может быть сложной задачей;
• Конкуренция между дивизионами: Могут возникнуть конфликты или конкуренция между отдельными подразделениями, особенно если ресурсы ограничены.:
• Автономность: Каждый дивизион работает как отдельная компания с собственными ресурсами, целями, что способствует быстрому принятию решений, гибкости;
• Четкость ответственности: Поскольку каждый дивизион отвечает за конкретный продукт, рынок или географическую область, обязанности и ответственность отчетливо определены;
• Специализация: Дивизионы могут специализироваться только на своих сферах.

Матричная

Матричная структура организации это гибридная модель управления, которая совмещает два или более типа, чаще всего – проектную и функциональную. В матрице сотрудники относятся к двум или более начальникам – командующему проектом и руководителю функционального отдела.

Преимущества:

• Эффективное использование ресурсов: Ресурсы и наличие определенного экспертного знания могут быть общими для разных проектов;
• Фокусировка на проекте, функциях: Сотрудники могут одновременно сосредоточиться на выполнении своих функциональных обязанностей, работы над конкретным проектом;
• Гибкость: Матричная структура способствует адаптивности и гибкости в ответ на изменения внешней среды или требований проекта.

Недостатки:

• Сложность управления: Могут возникнуть трудности в управлении, так как сотрудники имеют двух или более руководителей;
• Конфликты обязанностей: Могут возникнуть конфликты между обязанностями по проекту, функциональными обязанностями;
• Несогласованность целей: Цели проекта и функционального отдела могут не совпадать, что может создать проблемы.

Выбрать матричную структуру может быть полезным в сложных, динамичных, многопроектных окружениях.